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Mi occupo del livello operativo e strategico dell'ecommerce per brand di prodotto. Sul lato strategia, aiuto a decidere in quali marketplace entrare e in che ordine, come strutturare l'attività prima di scalare, e come sequenziare un lancio o un'espansione. Sul lato operativo, prendo in mano l'esecuzione quotidiana: listing, catalogo, integrazioni, diagnostica retention, e tutto quello che tiene il negozio funzionante e in crescita su un piano, non in reazione.
Quando il founder sta ancora facendo le operazioni di persona e questo sta rallentando la crescita. Quando i listing esistenti sotto-performano e nessuno nel team ha tempo di metterci mano. Quando i dati di prodotto vivono su fogli sparsi e piattaforme diverse, e serve un sistema che faccia risparmiare tempo e resti organizzato. Quando un lancio marketplace continua a essere rimandato. Quando vedi i competitor vendere di più sui tuoi stessi marketplace con quello che sembra essere lo stesso tuo prodotto, e non capisci perché. Quando la crescita smette di sembrare uno slancio e inizia a sembrare una lista di problemi che si allunga più veloce di quanto riesci a risolverli.
Un'agenzia ti vende ore. Io ti vendo la responsabilità di un pezzo specifico della tua attività, e sono io la persona responsabile di quello che produce. Questo cambia completamente il rapporto di lavoro: prendo decisioni reali direttamente dentro i tuoi sistemi, che siano Shopify, Sellbrite, Klaviyo o qualsiasi marketplace su cui vendi, e le prendo basandomi sui tuoi dati reali e sul comportamento dei tuoi buyer. Ogni passaggio viene documentato, così il tuo team resta in controllo dell'attività anche dopo la fine del progetto, e i sistemi che costruisco sono pensati per crescere nel tempo invece che dipendere da me.
Il risultato per cui paghi non sono ore tracciate:
Una persona senior responsabile end-to-end, non un team che ruota.
Brand DTC e B2B basati su prodotto che vendono beni fisici, su Shopify o su più marketplace in parallelo. Ho collaborato di recente con clienti in settori molto diversi: manifatturieri di strumenti professionali per gioielleria, brand DTC nel settore alimentare ittico, distributori B2B di elettrodomestici professionali, subscription business nel wellness, e categorie di consumo con restrizioni policy stringenti sui marketplace.
La maggior parte dei brand di prodotto investe pesantemente sulle parti che il cliente vede, così il sito viene curato, le ads girano, il brand resta affilato. Le parti che il cliente non vede ricevono meno attenzione: listing che vanno live senza essere davvero verificati, magazzino che si desincronizza pian piano, uno store marketplace che nessuno aggiorna da sei mesi, un calo nelle subscription che nessuno ha diagnosticato. Queste cose si accumulano in silenzio e costano lentamente, finché non costano moltissimo tutte insieme. La parte operativa è dove la crescita smette di essere un problema di marketing e diventa un problema di sistema, e qualcuno deve prendersi la responsabilità di gestirla.
Dei buyer abbandonano il carrello quando le pagine prodotto hanno recensioni assenti, basse o negative.
Fonte: Salsify 2026 Consumer ResearchDei visitatori lasciano articoli nel carrello per descrizioni prodotto povere e domande senza risposta.
Fonte: IJERT E-Commerce StudyDei carrelli online abbandonati prima dell'acquisto, dato stabile nell'ultimo decennio.
Fonte: Baymard InstituteSono le obiezioni a cui i tuoi listing devono rispondere prima che il buyer torni indietro su Google.
Questo è come affronto un lancio marketplace, dove il negozio ancora non esiste e ogni decisione fa da moltiplicatore. Per il lavoro di ottimizzazione e gestione la sequenza è diversa, perché si parte da un'attività esistente e il primo passo è capire cosa c'è già, ma seguo sempre le stesse quattro regole: verifico tutto prima di andare sul mercato, costruisco la struttura prima di crescere, creo materiali riutilizzabili invece di ripartire da zero ogni volta, e documento ogni decisione così nulla resta solo nella mia testa. Quando ha senso, faccio A/B test su titoli, immagini o pricing per capire davvero cosa muove le vendite, invece di tirare a indovinare. Perché nessun business cresce in modo solido senza organizzazione vera e risultati misurabili.
Keyword research, selezione prodotti, analisi competitor e comportamento d'acquisto, così ogni listing nasce già trovabile e parla la lingua che i buyer usano davvero.
Cartelle, tracking sheet e procedure chiare, così l'attività cresce senza rompersi.
Titoli, template e immagini creati una volta, su basi verificate, e riutilizzati su tutto il catalogo.
Ogni decisione registrata, così il cliente non dipende mai da me.
Non lavoro a task e non mi disperdo su cento piccole richieste. Prendo la responsabilità delle aree operative e strategiche che muovono davvero il business, e posso portarne avanti diverse in parallelo quando il progetto lo richiede, perché nell'ecommerce niente vive davvero in isolamento.
Nell'ecommerce, tutto è connesso:
Una sola persona responsabile che lavora sull'intero sistema. Il brand non si limita a funzionare, diventa memorabile per i clienti che lo trovano.
Per brand che entrano in un nuovo marketplace, che sia il loro primo canale US o un'espansione cross-border in EU. Curo tutto quello che serve al negozio prima di andare live e costruisco l'attività che lo tiene in piedi dopo.
Per brand con una presenza marketplace esistente che sotto-performa, un catalogo che cresce più veloce dell'attività che gli sta dietro, o listing che ricevono visualizzazioni ma faticano a convertirsi in vendite reali. Il lavoro parte da un audit, poi si ricostruisce quello che va ricostruito.
Vale per eBay, Amazon, Walmart, Etsy, TikTok Shop e configurazioni multi-canale.
Per brand pronti a delegare la gestione quotidiana del proprio ecommerce, sia su Shopify che su più marketplace. Una sola persona responsabile della parte operativa, così il founder può fare un passo indietro.
Per brand che stanno valutando dove espandersi, quali marketplace prioritizzare, o come fare pricing e positioning tra piattaforme. Un progetto strategico standalone che può precedere un lancio o girare in autonomia.
Decisioni strategiche coperte:
Termina con un playbook documentato che il team interno può eseguire, con o senza di me a gestire il rollout operativo successivo.
Manifatturiero turco di strumenti professionali per gioielleria, in attività dal 1916, entrato per la prima volta sui marketplace USA.
Lancio marketplace costruito su una mappa di domanda verificata, con un sistema di tracciamento chiaro che il cliente possiede e può mantenere in autonomia.
→ LeggiBrand USA in una categoria policy-restricted ad alto rischio, gestito su sei marketplace in parallelo.
6 mesi di lavoro, zero sospensioni account, catalogo coordinato su ogni canale.
→ LeggiBusiness subscription USA su WooCommerce con un calo inspiegato del fatturato ricorrente.
Diagnosi completa dei pattern di pagamento falliti e delle cause di churn, più un framework di recupero che il team interno ha implementato dopo l'handoff.
→ LeggiRivenditore B2B italiano di asciugamani elettrici professionali, valutazione fit marketplace ed espansione cross-border.
Assessment onesto sulla compatibilità marketplace con analisi documentata, più una base operativa ricostruita per eBay Italia ed eBay Spagna.
→ LeggiBrand DTC USA nel settore alimentare ittico, che delega l'esecuzione operativa su Shopify, Gorgias e canali community.
7 mesi di lavoro operativo continuativo, tempo del founder recuperato, voce del brand preservata su ogni canale.
→ LeggiPer rendere utile il primo scambio, mandami un messaggio con più o meno queste cose:
Se qualcuna di queste cose non è chiara ancora, va bene. Scrivi comunque e capiamo insieme.
No. Posso lavorare direttamente con te, o coordinare i collaboratori e fornitori che hai già, per tenere tutto in moto. Quando serve, posso anche aiutarti a trovare e valutare i collaboratori giusti per il tuo progetto.
Dipende dagli obiettivi, ma le collaborazioni ricorrenti partono di solito da un minimo di tre mesi, così possiamo produrre risultati veri e misurabili insieme.
Sì, e onestamente è una delle situazioni in cui aggiungo più valore, perché partiamo da dati reali invece che da assunzioni.
Crescere il fatturato sui marketplace non è fare di più, è fare le cose giuste nell'ordine giusto: ottimizzare i listing così gli algoritmi di ricerca li portino davvero in superficie, espandere il catalogo su più canali senza perdere consistenza, e usare i dati per prioritizzare i prodotti su cui vale la pena spingere.
In pratica: rifinire i dati di prodotto così ogni attributo e categoria sia compilato accuratamente, targettare le query conversazionali che buyer e AI shopping assistant usano, gestire attivamente le recensioni per costruire i segnali di ranking che ti mettono sopra i competitor, e automatizzare la gestione dei feed così la visibilità resti vicina al 100% invece di calare in silenzio.
Dove la piattaforma lo permette, aggiungo anche placement sponsorizzati e promozioni targettate sui prodotti con il miglior margine, così la crescita si moltiplica invece di costare solo di più.
Mandami un messaggio con un po' di contesto sul tuo business. Rispondo entro 24 ore con una prima lettura, e se sembra un buon match ci vediamo in call.
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